Calidad

Calidad

Los resultados de la encuesta de satisfacción 2022 a los residentes y a sus familiares avalan la calidad y dedicación con la que cuidamos a nuestros mayores.

Cumplimiento de los objetivos de calidad	Residentes y familiares
Confort	9,0
Comunicación y partipación	8,9
Atención psicosocial	9,2
Trato, intimidad y autonomía	9,2
Atención recibida	9,3
Satisfacción general	8,7
Satisfacción global (sobre 10 puntos)	9,0

Política de Calidad

De acuerdo con la Política de Calidad del Instituto de Religiosas de San José de Gerona, el Centre Geriàtric Maria Gay ha asumido los siguientes compromisos y/o principios básicos:

Mejora de la calidad mediante la incorporación de una cultura de "gestión de calidad" en el centro a través del despliegue de un sistema amplio y reconocido de gestión; garantizando que el espíritu y los métodos de mejora continua de la calidad se desplieguen coordinadamente en todas las áreas clave de la organización.
Mejorar la calidad cuidando los aspectos y dimensiones irrenunciables propias del estilo de los centros del Instituto:
- Enfoque de atención integral e interdisciplinar/Modelo biopsicosocial y espiritual.
- Esmero permanente por garantizar un trato amable, respetuoso y digno.
- Promoción activa de los derechos de los usuarios y aplicación de códigos éticos.
- Escucha activa a usuarios, familiares, entorno y colaboradores.

El consejo de mayores

Tú eres nuestra mejor garantía

Las sugerencias y comentarios de nuestros mayores y sus familias son el motor que nos ayudan a mejorar. Por eso, los residentes se reúnen en una asamblea para recoger deseos, opiniones y sugerencias.

El Centre Geriàtric Maria Gay, centro promotor de la salud y envejecimiento saludable.

El Centre Geriàtric Maria Gay está adherido, desde 2011, a la Red Catalana de Hospitales Promotores de la Salud (XCHPS), integrada en la red internacional del mismo nombre (International Network Health Promoting Hospitals), promovida por la (OMS).

¿Qué quiere decir ser un centro promotor de la salud ?

Un centro promotor de la salud, además de las actividades curativas y rehabilitadoras que le son propias, participa activamente en la mejora de la promoción de la salud de la población y de la sostenibilidad del medio ambiente mediante acciones y métodos orientados a prevenir las enfermedades, sobre todo las crónicas más prevalentes, a detener su avance y reducir sus consecuencias, una vez establecidas, así como la educación de la población en relación a la salud, a fin de que adquiera los conocimientos y las habilidades que le permitan mejorar su salud, tanto de los individuos como colectivamente.

Los objetivos son prestar unos servicios médicos y de enfermería de gran calidad a los pacientes y sus familias, promover la salud entre su personal y la comunidad donde el centro desarrolla su actividad asistencial e incorporar a su identidad corporativa y a su práctica diaria las actividades de promoción de la salud.

Las acciones concretas en el Centre María Gay están relacionadas con la promoción de la salud en personas mayores y dependientes para evitar posibles trastornos psiquiátricos derivados de la edad, la discapacidad y el ingreso en un centro sociosanitario. La depresión y la ansiedad complican la evolución y aumentan el sufrimiento en un gran número de procesos en las personas mayores según la OMS.

Por esta razón el Centro Sociosanitario María Gay de Girona ha iniciado un programa de promoción y prevención de los trastornos del estado de ánimo mediante estos proyectos de promoción de la salud:

Promoción de la salud con el Plan Individual de Atención Interdisciplinaria.
Promoción Intergeneracional "Proyecto Apadrinar un Abuelo".
Promoción de la salud con Perros Terapéuticos.
Promoción de la salud con Payasos de Hospital
Promoción de información para la salud y herramientas para promover una vida saludable y el autocuidado en las persones mayores.